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> Servizio pre e postOrdine

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- La garanzia soddisfatto o rimborsato -

Cosa succede se non sono interamente soddisfatto del prodotto che ho ordinato?

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi rendere uno o più prodotti seguendo le seguenti istruzioni (Ti saremo estremamente grati se all'atto della comunicazione vorrai anche comunicarci il motivo della tua insoddisfazione: questo ci aiuterà a migliorare e a servire meglio i nostri Clienti) :

1. Quando ricevi il prodotto hai 20 giorni di tempo per rimandare il o i prodotti (la Normativa ne prevederebbe solamente 10), devi solo compilare il modulo di reso e mandare una e-mail info@id-sapore.com per ottenere un numero di autorizzazione per restituzione merce.

2. indirizzo per il rinvio del pacco : Di Renzo SAS via Gatti 23 Ortucchio 67050 (AQ)

3. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, tieni in considerazione che accetteremo indietro solo prodotti non danneggiati e conservati nell’imballaggio originale. Se hai rispettato queste condizioni, ID-sapore.com ti rimborserà l'intero prezzo dei prodotti, esclusi i costi di spedizione. ID-sapore non potrà invece accettare il tuo reso se non risponde a tutte le condizioni richieste. Entro 30 giorni provvederemo a riaccreditarti.

Posso cambiare un prodotto acquistato ?

Con id-sapore.com, puoi cambiare un prodotto con un’altro. Devi solo rispettare le stesse condizioni iniziali, e la tua spesa di rispedizione è vantaggiosamente compensata da una deliziosa specialità o da una bottiglia di vino.

Per trattare la tua domanda nel modo più preciso e nel minor tempo possibile, ti invitiamo ad indicare il tuo Cognome e nome, il numero e la data dell'ordine.